CAIRIEL

サポート・問い合わせ

困ったとき、聞きたいことがあるときはこちらから。

メールで問い合わせる

使い方、不具合、停止・削除への異議などは、こちらからご連絡ください。受け先:support@cairiel.com

メールを書く

返信の目安:1週間以内

書いていただくと早い内容

パスワードや、ほかの人に知られたくない情報は書かないでください。

よくあるご用件

退会したい・データを消したい

アプリの「退会」から、いつでも退会できます。退会すると、アカウントと自分が作った講座、高評価、見た記録などを削除します。残るものは プライバシーポリシー の「保存期間・削除」に書いています。アプリを開けない場合は アカウント削除の依頼 から。

不適切な講座・作り手を見つけた

アプリの講座の画面と作り手の画面から、通報できます。運営者が確認し、必要なときは講座を他の人に見えなくします。

自分の権利を侵害する講座がある

権利侵害の申告 から申告してください。

自分の講座が停止・削除された

理由の分類は、アプリの中の表示でお知らせしています。異議がある場合は、上のメールでご連絡ください。運営者が確認して回答します。

個人情報の開示・訂正・削除を求めたい

保有している情報について、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去を求められます。上の窓口にご連絡ください。本人確認のあと、遅滞なく回答します。詳しくは プライバシーポリシー の「開示・訂正・利用停止・削除の請求」へ。

ログインのこと

ログインは Google のアカウント(iPhone では Apple のアカウントも)で行います。パスワードは、運営者では預かりません。