消える内容
削除すると、次のデータをすべて削除します。削除したデータは元に戻せません。
- アカウント
- 自分が作った講座(公開していたものを含む。他の人からも見えなくなります)
- 講座を作るときの入力と依頼の記録、自分のスキル、同意の記録
- 高評価、お気に入り、フォロー、ブロック、見た記録など、あなたに結びついたデータ
次のものは、あなたとの結びつきを外したうえで、残ります。あなたが出した通報と権利侵害の申告の記録、講座を作るためにかかった費用の記録、すでに多くの人の傾向としてまとめた集計の数値です(利用規約 第15条)。
作り手への支払いがあった方は、支払いの記録と帳簿を、法令で定められた期間(7年)、残します。振り込み先と連絡先は、支払いに必要な最小限だけを、最後の振り込みが済むまで残し、済んだら削除します(利用規約 第14条)。
iPhone で Apple のアカウントを使っている場合は、Apple との連携も取り消します。
手続き
- アプリが使えるときは、アプリの「退会」から手続きしてください。このページの依頼は不要です。
- アプリを開けないとき(端末を替えた、ログインできない、など)は、下のボタンから削除を依頼してください。
- ご本人であることを確認したうえで、削除します。削除が終わるまでの目安は 30日以内 です。
削除を依頼する
次の内容を書いて送ってください。受け先:support@cairiel.com
- ログインの方法
- Google か Apple か
- ログインに使ったメールアドレス
- 本人確認に使います。ログインに使ったものと同じものをお書きください
- 表示名わかれば
- 他の人に見えていた名前
- 削除を依頼するという一文
- 「アカウントと、そのデータの削除を依頼します」など
知っておいてほしいこと
- バックアップに残ったデータは、保存先のサービスの保持期間が過ぎると消えます。
- 他の人の端末にすでに保存されたものや、会社向けのサービスのお客様にすでに提供した分は、運営者が消せないことがあります(利用規約 第15条)。
- パスワードは書かないでください。運営者はパスワードを預かっていません。
データの扱いの全体は プライバシーポリシー に書いています。